Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
Collecte des Données Personnelles
Chez sirexovantelu, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité. Notre approche respecte votre vie privée tout en nous permettant d'améliorer constamment nos services de beauté et de style.
Types de données collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
- Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
- Préférences de style et habitudes de beauté
- Historique des consultations et services utilisés
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Photos personnelles partagées pour nos consultations (avec votre accord explicite)
Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite. Vous gardez toujours le contrôle sur les informations que vous souhaitez partager avec nous.
Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de beauté et de conseil en style. Nous nous engageons à traiter ces informations avec le plus grand respect et selon les standards les plus élevés de sécurité.
Finalités du traitement
- Personnalisation des conseils beauté et des recommandations de style
- Communication concernant vos rendez-vous et consultations
- Amélioration continue de nos services et techniques
- Envoi d'informations sur les nouvelles tendances et services (avec votre accord)
- Analyse statistique pour optimiser l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Nous utilisons des technologies avancées pour analyser vos préférences et vous proposer des conseils personnalisés. Ces analyses sont réalisées dans le strict respect de votre vie privée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre autorisation.
Partage et Divulgation des Données
La protection de vos données personnelles est fondamentale pour sirexovantelu. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Votre confiance est essentielle à notre relation.
Partage limité et sécurisé
Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines données :
- Avec nos partenaires de confiance pour la livraison de produits beauté (données de livraison uniquement)
- Avec des prestataires techniques pour la maintenance de notre plateforme (sous accords de confidentialité stricts)
- En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire légitime
- Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs
Tous nos partenaires et prestataires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que nous. Ils ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre strict des services que nous leur confions.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Vos droits fondamentaux
- Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par e-mail à info@sirexovantelu.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours et mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour sirexovantelu. Nous investissons continuellement dans des technologies de pointe et des protocoles de sécurité rigoureux pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs certifiés ISO 27001
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
- Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. Seules les personnes ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos informations, et ce accès est tracé et contrôlé. Nous appliquons le principe de minimisation des données en ne collectant que ce qui est strictement nécessaire.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte les principes de proportionnalité et de limitation de la conservation prévus par la réglementation.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
- Données de consultation : 3 ans après votre dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
- Photos et images personnelles : Supprimées automatiquement après 6 mois sauf demande de conservation
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Transferts Internationaux de Données
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer certaines données vers des pays tiers, toujours dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD.
Tout transfert international fait l'objet de mesures de protection renforcées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications de sécurité, ou décisions d'adéquation. Votre niveau de protection reste identique quel que soit le lieu de traitement.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies grâce à nos outils de gestion des préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, navigation)
- Cookies de performance : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Affichage de contenus pertinents (avec votre consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informons de toute modification significative par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière modification est indiquée en bas de ce document pour votre information.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
Adresse : 11 Rue Agrippa d'Aubigné, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 7 89 60 46 22
E-mail : info@sirexovantelu.sbs
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.